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직무

Pro 보상인을 위한 전략적 협상 스쿨

20차시 / 인정시간 21시간

첨삭강사 김광준 교재 없음
교육비 62,370 학습정원 1,000
교육시간 20시간 / 4주 환급비 대기업-56,133| 중소기업-49,896| 우선지원-24,948
학습기간

수강 신청 가능한 수업이 없습니다.

과정소개

지금은 협상의 시대다​

말해야 얻는다

가슴과 머리로 말한다

걸림돌을 디딤돌로 바꾼다

나를 알면 상대를 알 수 있다

승승의 지혜를 활용한다

계획이 결과를 좌우한다

낯선 사람과 협상하지 않는다

반론을 극복하고 합의한다

합의 보다 이행이다

강하게 요구해야 얻는다

아는 것이 힘이다

시간을 관리한다

사람이 가장 중요하다

지는 것이 이기는 거다

Only ONE을 만든다​

임기응변을 발휘한다

이미지를 메이킹한다

상황에 따라 다르다

키워드를 기억하라

학습대상

1. 자동차보험 대인보상 손해사정을 담당하고 있는 실무자 

2. 기타 협상전문가로서의 전략과 기술을 실무에 적용하기를 원하는 사람 ​

학습목표

1. 보상업무의 시작부터 끝까지 피해자를 상대하는 일련의 활동이 협상임을 이해하고 협상과 관련된 일반적인 개념과 지식 및 용어를 능     숙하게 피해자와의 접점에서 사용할 수 있다.

2. 협상전문가로서 보상현장에서의 다양한 상황에 맞는 협상기법을 빠르게 연상해내고 필요한 정보수집을 거쳐 전략과 절차를 수립하여 

   대처할 수 있다.  ​

교수소개

강내경

  서울여자대학교 바롬교육관 위촉교수  2001-02-01 ~ 2004-12-13 
 한국철도공사 인력개발원 전문위원  2009-01-02 ~ 2010-01-04 
 한양대학교 사회교육원 겸임교수   2010-03-02 ~ 2014-07-20 
 미국 DDI社 고객감동 서비스플러스 공인강사 1997-03-02 ~2001-08-13 
 한국심리학회 상담 및 심리치료학회 상담심리사 2006-01-02 ~ 2010-01-13 
 한국철도공사 인력개발원 전문위원  2009-01-02 ~ 2010-01-04 ​

학습내용

차시 내용
1차시 지금은 협상의 시대다.
2차시 말해야 얻는다.
3차시 가슴과 머리로 말한다.
4차시 걸림돌을 디딤돌로 바꿔라.
5차시 나를 알면 상대를 알 수 있다.
6차시 승승의 지혜를 활용한다.
7차시 계획이 결과를 좌우한다.
8차시 낯선 사람과 협상하지 않는다.
9차시 반론을 극복하고 합의한다.
10차시 합의보다 이행이다.
11차시 강하게 요구해야 얻는다.
12차시 아는 것이 힘이다.
13차시 시간을 관리한다.
14차시 사람이 가장 중요하다.
15차시 지는 것이 이기는 것이다.
16차시 Only One을 찾아라.
17차시 임기응변을 발휘한다.
18차시 이미지를 메이킹한다.
19차시 상황에 따라 다르다.
20차시 키워드를 기억하라.

평가기준

평가항목 진도율 시험 과제 진행단계평가 수료기준
평가비율 - 80% 0% 20% -
수료조건 80% 이상 0점 이상 0점 이상 0점 이상 60점 이상